评论及私信功能使用规范
生效日期：2023.4.28
为更好的构建安定和谐的社区环境，为用户提供更优质的产品与服务，我们依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规、部门规范性文件以及优丽咖《社区规范》（以下简称“规范”），制定了《评论及私信功能使用规范》。
一、总则
1、使用规则
优丽咖用户是指在优丽咖平台上完成注册的网络用户（以下简称用户），用户在平台上使用评论、私信功能时应遵守现行法律法规、部门规章、规范性文件及社区规范的规定。不得有影响用户体验、危及平台安全、损害他人权益、违反法律法规的行为，一经发现平台可采取相关措施对帐号进行处置，平台其他用户发现违规行为也可以通过投诉方式提醒平台进行处理。
2、处置措施
平台发现用户发表有影响用户体验、危及平台安全、损害他人权益、违反法律法规的行为，有权独立判断并采取以下措施进行处置：
2.1 限制、更改、屏蔽、删除相关内容的展示；
2.2 撤销、删除、禁止修改帐号认证、个人信息；
2.3 禁言、禁点赞、禁被关注、禁发送及接收私信等禁止违规帐号部分或全部功能；
2.4 暂停、限制、或终止用户使用平台服务的权利、限制用户访问帐号、注销用户帐号等；
2.5 向有关监管部门或国家机关报告；
2.6 其他平台认为合理的措施。
二、违规信息
平台方现认为影响用户体验、危及平台安全、损害他人权益、违反法律法规的行为主要包括：
1、违法信息
违反国家现行法律法规、部门规章、规范性文件的评论及私信，主要包括：
1.1 反对宪法所确定的基本原则；
1.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
1.3 损害国家形象，损害国家荣誉和利益；
1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
1.5 违背/破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信、伪科学；
1.6 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序，破坏社会稳定与公共安全；
1.7 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
1.8 宣扬暴力、恐怖、极端主义，煽动实施暴力、恐怖、极端主义活动；
1.9 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹和精神；
1.10 借助国家重大活动、英雄烈士等进行商业营销宣传；
1.11 传播淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪等行为；
1.12 伪造、售卖、恶意损坏、恶搞、涂鸦人民币；
1.13 违法开展募集、募捐活动；
1.14 群架斗殴、欺凌霸凌等违反治安管理的内容；
1.15 利用平台实施诈骗、传销、走私等违法犯罪行为；
1.16 违法销售任何国家法律法规禁止或限制销售的商品/服务，包括但不限于枪支弹药、爆炸物、管制刀具、野生动植物、医疗服务、医美服务、医疗器械、药品和保健品、三无产品、烟草等。
1.17 含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
2、人身攻击
2.1 侮辱谩骂：指事实简单清楚的侮辱、谩骂情形，主要表现为以侮辱性言论伤害他人，肆意辱骂、诅咒，用语言贬损或攻击他人；
2.2 不友善言论：指在网络社交互动中，发布不尊重、不友好、不礼貌的内容，从而造成当事人的不适与反感，破坏友好交流的社区氛围，对和谐的社区关系产生负面影响。主要表现为炒作过时言论、恶意贴标签、故意挑衅、放大偏见以及用词不雅等；
2.3 宣扬仇恨与歧视：指用特定的生理、心理、文化等属性区分出特定的人群加以标签化对立，恶意号召举报；恶意排挤、贬低、歧视、攻击及伤害群体及个人；
2.4 其他攻击行为：指通过头像、昵称、域名、等信息载体发布其他不文明或挑衅、暴力内容。
3、侵犯个人权益
3.1 泄露隐私：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址，或公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息；
3.2 内容抄袭：发布他人原创内容而不注明原作者或不注明转载的；
3.3 冒充他人：通过头像、昵称、域名、发布内容及各类自我说明营造虚假帐号，暗示自己与他人或机构相等同或有关联。使用换脸、变声等深度伪造技术生产的视频、音频、图片等；
3.4 虚假认证：身份认证用户的认证说明与实际不符、使用虚假资料认证或提交的认证资料不全、使用他人身份证信息认证、买卖认证等；
3.5 除以上内容外的其他侵权行为。
4、不良价值导向
4.1 传播色情、低俗或含有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容，展示庸俗、媚俗、低级趣味、粗俗文化；
4.2 宣扬畸形的婚恋观，传播、开展情感操控课程；传播低俗婚闹等落后糟粕思想；
4.3 发布涉及地域、民族、种族、针对某一群体（残障人士等）恶搞、歧视类内容；
4.4 展示各类丧葬过程、丧葬场景，利用逝者炒作、博热度、蹭流量等卖惨内容；
4.5 宣扬炫富、拜金主义，歪曲的利益观、金钱观，追崇奢靡腐朽的不良生活观念；
4.6 不尊重他人隐私，传播未经当事人允许的偷拍；
4.7 发布涉及动物不当内容，如：动物低俗内容、虐待动物、违法饲养保护动物、违法捕杀动物等；
4.8 发布涉及无底线追星、饭圈极端行为等相关内容，如：
①互撕、拉踩、引战内容（包括但不限于煽动不同粉丝群体间仇恨敌视情绪、以挑拨或反串黑等形式制造对立骂战等行为）；
②攻击、谩骂、诅咒内容（包括但不限于造谣、歪曲事实、职业攻击某特定明星或群体等行为）；
③诱导粉丝应援集资、隐蔽集资等行为；
④刷帖控评、评论注水等流量造假行为；
⑤人肉搜索、曝光他人个人隐私信息等违法行为。
4.9 其他违反公序良俗、传播社会不文明现象的内容。
5、涉未成年人违规信息
5.1 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的信息内容；
5.2 侮辱、威胁或者恶意损害未成年人形象、侵害未成年人名誉权等相关内容；
5.3 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的信息内容；
5.4 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的信息内容；
5.5 涉未成年人隐私的相关内容；
5.6 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的信息内容；
5.7 其他影响、危害、诱导未成年人安全和身心健康的内容。
6、广告及骚扰信息
6.1 发送广告信息、商户推广信息；
6.2 发送包含诱骗或损害社区氛围的内容；
6.3 发送付费购买好评或以补偿方式修改、取消差评的信息内容；
6.4 其他影响用户体验的骚扰及垃圾信息。
三、投诉及申诉机制
1、投诉机制
优丽咖平台用户在使用接受平台提供的产品及服务的过程中，发现出现上述违规行为可以通过以下操作进行投诉。
操作流程以APP端投诉方法为准
2、申诉机制
优丽咖平台用户对平台处理结果存在质疑时，可以通过以下操作进行申诉。
操作流程以ww.cafemapeureka.com “客服中心”致电说明，或发送相关内容至邮箱：qinquan@cafemapeureka.com
四、免责声明
本规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护他人合法权益的基础上，为打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，优丽咖平台在能力范围内尽最大的努力依照有效的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，为此产生的后果优丽咖用户及运营者已经理解并同意自行承担。
五、通知与修订
为迎合时代发展，顺应未来趋势，为您提供更好的服务，我们的业务将实时更新不断发展，本政策也必然随之调整我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您及时访问我们以便及时了解最新的评论及私信功能使用规范。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。